Termeni și Condiții

Bine ai venit pe HelpBuyHome. Acești Termeni și Condiții („Termenii") reglementează utilizarea platformei disponibile la helpbuyhome.ro („Platforma"). Te rugăm să îi citești cu atenție. Prin crearea unui cont, prin bifarea casetei „Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile" sau prin utilizarea Platformei, declari că ai luat la cunoștință și ești de acord cu acești Termeni.

1. Părțile și acceptarea

Platforma HelpBuyHome este operată de Dan Hizanu, România („HelpBuyHome", „noi"). Ne poți contacta la contact@helpbuyhome.ro; răspundem în cel mult 5 zile lucrătoare. Cealaltă parte ești tu, utilizatorul Platformei („tu", „Utilizatorul").

Platforma este gratuită. Nu percepem nicio plată de la utilizatori, nu îți cerem datele cardului și nu există planuri cu plată sau abonamente. Dacă vom introduce vreodată un serviciu contra cost, vom publica în prealabil pe această pagină datele complete de identificare (denumire, sediu, număr de înregistrare la registrul comerțului și cod de identificare fiscală) și condițiile aplicabile, iar acestea nu se vor aplica retroactiv utilizării de până atunci.

Bifarea casetei de acceptare la înregistrare reprezintă acordul tău expres cu acești Termeni și are, conform art. 9 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și art. 4 pct. 3 din Legea nr. 455/2001 privind semnătura electronică, valoarea unei semnături electronice, echivalentă cu o semnătură olografă.

2. Definiții

• Platforma — aplicația web și conținutul disponibile la helpbuyhome.ro.
• Serviciul — funcționalitățile oferite prin Platformă (descrise la art. 3 și 4).
• Utilizatorul — orice persoană care accesează sau folosește Platforma, cu sau fără cont.
• Conținut — texte, ghiduri, estimări, analize, design, baze de date și orice alt material din Platformă.

3. Obiectul. Ce oferă Platforma

HelpBuyHome este un instrument informativ dedicat cumpărătorilor și investitorilor imobiliari din România. Oferim, gratuit și fără obligația de a-ți crea cont:

• un consilier conversațional educativ care răspunde la întrebări despre procesul de cumpărare;
• ghiduri (cartiere, credit, vizionare, negociere, risc seismic) și un explorator de cartiere;
• un calculator de investiție (Radar Investiții) care estimează, pe datele introduse de tine, randamentul, chiria pe termen lung și în regim hotelier și un verdict orientativ de preț;
• un ecran pentru vânzători care compară prețul pe care îl ceri cu prețul mediu al cartierului, la blocuri de aceeași vechime, și îți spune ce înseamnă abaterea pentru durata de vânzare.

4. Caracterul informativ. Fără consultanță profesională (disclaimere)

Toate informațiile, estimările de preț, randamentele, analizele și sugestiile oferite prin Platformă au caracter pur orientativ și informativ. Acestea NU constituie consultanță financiară, juridică, fiscală, de investiții sau de intermediere imobiliară și nu provin de la un consilier sau advisor autorizat. HelpBuyHome nu garantează obținerea vreunui rezultat, profit sau preț.

În mod specific:

• Consilierul răspunde din răspunsuri pregătite dinainte, potrivite după cuvintele întrebării tale. Nu e o persoană. Are scop educativ. Înainte de orice decizie, verifici informațiile cu sursele oficiale și cu specialiști — notar, bancă, evaluator, ANCPI, ANAF.
• Estimările de randament / yield din Radarul Investiții sunt calcule estimative bazate pe datele introduse și pe ipoteze statistice (chirii, prețuri, costuri). Rezultatele reale pot diferi semnificativ.
• Indicatorul de risc seismic este orientativ, nu un verdict tehnic. Nu înlocuiește o expertiză tehnică a clădirii și nici listele oficiale de risc. Verifici tu situația exactă a imobilului.
• Platforma nu publică și nu agregă anunțuri imobiliare și nu preia date din alte platforme. Toate estimările se fac exclusiv pe datele introduse de tine și pe datele proprii de cartier.

5. Contul tău și autentificarea

Pentru anumite funcții îți creezi un cont cu o adresă de email validă (și parolă) sau prin autentificare cu Google. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile din contul tău. Comunicarea cu Platforma este criptată (https). Orice încercare de acces neautorizat la conturile altor utilizatori sau la infrastructură constituie infracțiune și va fi tratată ca atare.

Îți poți șterge contul singur, oricând, din contul tău. Ștergerea este imediată și ireversibilă: datele asociate contului se elimină pe loc și nu pot fi recuperate. Alternativ, ne poți scrie la contact@helpbuyhome.ro.

6. Conduită acceptabilă

Te angajezi să NU: (a) folosești Platforma în scopuri ilegale; (b) extragi automat (scraping), copiezi, republici sau revinzi Conținutul Platformei fără acordul nostru scris; (c) încerci să accesezi neautorizat sistemele, conturile altor utilizatori sau infrastructura; (d) suprasoliciți sau perturbi funcționarea Serviciului.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul Platformei (texte, ghiduri, structură, design, logo, baze de date proprii de cartier) aparține HelpBuyHome și este protejat de lege.

8. Serviciu gratuit

Platforma este oferită integral gratuit. Nu există planuri cu plată, abonamente sau facturare, nu îți cerem datele cardului și nu procesăm plăți. Nu ești obligat la nimic și nu ai nimic de anulat.

Dacă în viitor vom introduce un serviciu contra cost, acesta va fi anunțat în prealabil, cu termeni proprii și cu datele complete de identificare ale entității care facturează. Utilizarea Platformei de azi nu creează nicio obligație de plată, prezentă sau viitoare.

8-bis. Membru Fondator (program închis)

Programul prin care primii 100 de utilizatori primeau statutul de Membru Fondator, cu acces gratuit la planul Pro, s-a încheiat și nu se mai acordă statuturi noi.

Între timp am renunțat complet la planurile cu plată: Platforma este gratuită pentru toți utilizatorii. Prin urmare, accesul gratuit promis Membrilor Fondatori este onorat prin însuși faptul că nimic din Platformă nu se plătește — nu există funcție, secțiune sau rezultat care să se deblocheze contra cost.

9. Disponibilitatea Serviciului

Depunem eforturi rezonabile pentru ca Platforma să fie disponibilă și funcțională, dar nu garantăm o funcționare neîntreruptă sau lipsită de erori. Serviciul poate fi suspendat temporar pentru mentenanță, actualizări sau din motive tehnice ori de securitate. Serviciul este oferit „ca atare" și „în măsura disponibilității".

10. Limitarea răspunderii

În limita maximă permisă de lege, HelpBuyHome nu își asumă răspunderea pentru nicio daună sau eroare, directă sau indirectă, pierdere de profit, de date sau de oportunitate, rezultată din: (a) decizii de cumpărare, vânzare sau investiție luate pe baza informațiilor, estimărilor sau analizelor din Platformă; (b) inexactitatea, neactualizarea sau indisponibilitatea informațiilor; (c) datele introduse de tine în calculatoare sau în Radar; (d) întreruperea, suspendarea sau imposibilitatea utilizării Serviciului.

11. Fără garanții

HelpBuyHome nu garantează acuratețea, corectitudinea, completitudinea sau caracterul actual al informațiilor, estimărilor, conținutului sau al software-ului oferit prin Platformă. Toate sunt puse la dispoziție cu titlu informativ și orientativ.

12. Încetare

Poți renunța oricând la cont. Putem suspenda sau închide un cont în caz de încălcare a acestor Termeni sau de utilizare abuzivă a Platformei. La încetare, datele asociate contului sunt șterse conform Politicii de Confidențialitate, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

13. Forța majoră

HelpBuyHome nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit (de exemplu, întreruperi ale furnizorilor de internet, găzduire sau energie, atacuri informatice, dezastre naturale, măsuri ale autorităților).

14. Confidențialitate și protecția datelor

Prelucrarea datelor tale cu caracter personal este descrisă în Politica de Confidențialitate (conformă cu GDPR), parte integrantă din acești Termeni.

15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă; dacă acest lucru nu este posibil, ele revin instanțelor competente din România. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro —, inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), conform OG nr. 38/2015.

16. Modificări și dispoziții finale

Putem actualiza acești Termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Modificările importante îți pot fi comunicate prin email sau în aplicație. Continuarea utilizării Platformei după publicarea modificărilor înseamnă acceptarea lor. Notificările către noi se transmit la contact@helpbuyhome.ro.

17. Independență și conflict de interese

HelpBuyHome este construită pentru cumpărător. Fondatorul Platformei activează și ca agent imobiliar, printr-o activitate separată. Pentru a evita orice conflict de interese:

• Platforma nu promovează proprietățile intermediate de fondator sau de vreo agenție și nu primește comision de la vânzători, agenții sau dezvoltatori.
• Platforma nu afișează anunțuri, deci nu există plasare plătită, poziții promovate sau ordonare care să favorizeze pe cineva.
• Platforma este gratuită și nu produce venit — nu are abonați, nu vinde publicitate și nu este plătită de niciun terț. Serviciile de consultanță pe care le oferă fondatorul, la cerere, sunt o activitate separată, contractată direct cu el.